退款政策

退貨程序：
1. 保留所有包裝材料，包括原包裝、收據和相關贈品。
2. 收到商品3日內要求退貨。
3. 在確認產品狀態符合退貨政策要求後，我們會聯繫客戶退貨。 產品應在通知發出後7日內退回。

退款流程如下：
1. 收到退回的產品後，我們將在7個工作日內安排退款。
2. 如果您使用信用卡支付，退款將直接退還至已支付的信用卡賬戶。 由於每家銀行的退款日期不同，具體退款時間及相關信息請諮詢您的銀行。

***如果付款後因個人理由希望取消訂單：
如訂單以港幣(HKD)付款：退款時將會扣除訂單總額的6%作手續費。

以下情況我們保留拒絕客戶退貨要求的權利：
1. 產品被人為損壞
2. 超過退貨期限
3. 產品因個人原因被打開、使用或損壞
4. 收據丟失或不完整
5. 產品並非由 bloomly.hk 及 NY Company Ltd 提供
6. 無質量問題的產品
7. 圖片與商品存在色差

以下情況我們不接受退款申請：
1. 由於客戶提供的地址不正確，訂單無法送達。
2. 由於運費問題要求退款（下單前請仔細閱讀運費說明，確保清楚了解運費計算方式）。

防範措施：
1. 產品效果因人而異，不接受因為對產品效果不滿而退款。
2. 客戶在購買前應考慮運輸風險。 如果在運輸過程中有任何變質、損壞或丟失，客戶將承擔損失，bloomly.hk 將不作任何賠償。
3. 如有任何爭議，關於退貨及退款安排，bloomly.hk 保留最終決定權。